Servicii Back-Office

Codificarea datelor este un proces analitic în care datele, atât sub formă cantitativă (cum ar fi rezultatele chestionarelor) cât și calitativă (de exemplu transcrierile de interviu), sunt filtrate pentru a facilita procesul de analiză.

Codificarea datelor înseamnă transformarea acestora într-un format ușor de înțeles de către aplicațiile computerizate. Clasificarea informației este un pas important în pregătirea datelor pentru prelucrarea pe calculator prin intermediul aplicațiilor statistice.

Experiența noastră în domeniul codării datelor include manipularea de mari cantități de informații în vederea alcătuirii de rapoarte pentru industrii precum cea auto, a serviciilor de sănătate sau a bunurilor de larg consum. Activitatea noastră a avut o influență clară în desfășurarea proiectelor la care am contribuit, în direcții precum înțelegerea tendințelor pieței, îmbunătățirea produsele oferite sau pătrunderea pe noi piețe.

Servicii de moderare în timp real a conținutului

Prin serviciile de moderare în timp real a conținutului online oferim suport platformelor de comunicare ce necesită monitorizare permanentă. Echipa noastră moderează conținutul ce nu corespunde politicii de comunicare a partenerului nostru utilizând proceduri precise printre care se numără, de exemplu, escalarea conținutului respectiv către partenerul nostru pentru investigații suplimentare.

Pentru unul dintre clienții noștri numărul profilelor la care accesul a fost compromis a scăzut semnificativ, iar procentul reclamațiile utilizatorilor referitoare la conținut a scăzut de la 42% pe lună la 6-7%.

De ce companiile externalizează serviciile de back office:

&

Îmbunătățirea eficienței 57%

&

Reducerea Costurilor 55%

&

Asigurarea continuității afacerii 45%

&

Imbunatatirea accesului la expertize 45%

&

Permite focalizarea pe strategia de bază 43%

&

Reducerea riscului prin utilizarea specialiștilor 42%

&

Reducerea numarului de angajati 35%

&

Abilitatea de a reduce personalul externalizat față de angajați 33%

Pentru mai multe detalii sau o soluție personalizată pentru cerințele dumneavoastră