Istoria WPG

WPG a fost fondată în 2010 de către Wayne Silver în București, România – una dintre țările cu cea mai rapidă creștere a industriei soluților de externalizare a proceselor de afaceri. Wayne este un veteran al industriei telecomunicațiilor, cu peste 30 de ani de experiență și a recunoscut avantajele strategice unice oferite de amplasarea operațiunilor WPG la București. România este parte a Uniunii Europene, ceea ce înseamnă că oferă un mediu politic și economic stabil, precum și o infrastructură în continuă îmbunătățire. Cu toate acestea, spre deosebire de Europa de Vest, unde prețurile și costul vieții devin prohibitive, România și-a păstrat caracterul accesibil, ceea ce îi permite să concureze cu succes, la nivel mondial, în peisajul cu o evoluție rapidă al domeniului externalizării soluțiilor.

Înainte de a înfiinta WPG, Wayne se afla în căutarea unui boutique call center care să-i ofere sprijin în relația cu propria bază de clienți abonați la servicii de telecomunicații. După ani de zile de experiențe lipsite de succes cu centrele de servicii din India și Filipine, cu personal în continuă schimbare și formare, Wayne a decis să înființeze propriul centru de servicii din România.

Ceea ce a început acum 5 ani, cu o mână de oameni care susțineau doar baza de clienți abonați la servicii de telecomunicații a lui Wayne Silver, a crescut în prezent la o echipă de aproape 100 de oameni, deservind o varietate de industrii. Echipa WPG vorbește 9 limbi diferite și oferă o gamă largă de servicii și soluții pentru multiple industrii, în timp ce clienții lui Wayne reprezintă mai puțin de 10% din afacerile WPG.

For more details or a tailored solution to your requirements