Ca parte a angajamentului nostru fața de Racing și eSports, WPG Racing Solutions a construit, de la baza, un centru de contact personalizat, care înconjoara agenții noștri în tot ce are legatura cu cursele!

 

Din momentul în care agentii intra pe ușa, aceștia sunt întâmpinați la „linia de start” cu o „pista de cursa” care îi conduce în jos printr-o sala, prin centrul nostru de training / lounge și în zona noastra de securitate. Odata ajuns acolo, agenții stau în propriul „scaun de curse”, unde 7 zile pe saptamâna, interactioneaza cu fanii din întreaga lume. Exista chiar și un podium al castigatorilor, unde agenții de top performanți sunt recunoscuți de colegii lor dupa fiecare cursa sau eveniment.

 

În centrul WPG Racing Solutions se află o sală unică de instruire / salon. Este un spațiu cu mai multe utilizări, în care putem instrui simultan de la 2 la 24 de agenți. Videoclipurile, televiziunea și prezentările sunt proiectate pe un perete de 450 cm (180 „), iar sistemul nostru de sunet le permite să simtă” tunetul „cursei. Folosim camera de instruire pentru a testa proactiv serviciile clienților noștri și pentru a le oferi feedback cu privire la orice provocări pe care le putem găsi ca parte a serviciilor noastre de asigurare a calității. Când nu este folosit pentru antrenament, camera se transformă într-un salon de personal în care se pot relaxa și viziona reluarile curselor.

 

La fel cum fiecare competiție Race și eSports se desfășoară pe diferite piste și locuri din întreaga lume, am proiectat incaperile WPG Racing Solutions pentru a fi un spațiu „flexibil și fluid”. Am proiectat mobilier personalizat, care ne permite să reconfiguram spatiul de lucru în module de la 1 la 8 angajați pentru a se adapta nevoilor de la 10 până la 60 de angajați simultan. Chiar și Centrul de instruire poate fi reconfigurat într-un spațiu de lucru suplimentar pentru a găzdui 24 de agenți în timpul săptămânilor de curse și evenimente. Agenții noștri lucrează de pe laptopuri pentru a le permite să fie mobili și interactivi unul cu celălalt.

Cele trei companii,WPG Racing Solutions, WPG Solutions si Encore Telecom, se afla in aceeasi cladire la acelasi etaj. Pentru evenimente extraordinare, aceste facilități pot găzdui aproape 100 de angajați suplimentari în weekend.

WPG Racing Solutions se află în centrul Bucureștiului. Se află la 3 minute de stația de metrou Dristor, unde există 2 linii catre E-W și N-S; personalul, candidații și clienții aflați la o distanță de pana la 30 de kilometri de București sunt la numai 30 de minute distanță.