WPG – Partenerul tău preferat pentru externalizarea proceselor de afaceri

World Phoning Group este un centru de contact și externalizare a proceselor de afaceri aflat în plină dezvoltare, unic poziționat în regiunea Europei de Est pentru a oferi servicii externalizate în multiple limbi. Oferim un set unic de competențe lingvistice care ne diferențiază de competitori, permițând clienților noștri să se concentreze în mod direct pe oportunitățile din interiorul unor piețe cu profil lingvistic specific.

WPG propune soluții personalizate B2B si B2C prin care își sprijină partenerii în atingerea obiectivelor de afaceri pe care și le-au propus.

Expertiza noastră constă, printre altele, în generarea de lead-uri prin inițierea și preluarea de apeluri telefonice, în oferirea de servicii de customer service, în stabilirea de întâlniri cu obiectiv de afaceri, vânzarea telefonică a produselor, oferirea de servicii cu suport tehnic și actualizarea bazelor de date.

Funcționăm pe toate fusele orare ale partenerilor noștri iar serviciile noastre sunt oferite 24 de ore din 24, zi de zi.

Amplasarea strategică în București – unul din centrele urbane cele mai importante din Europa de Est – ne permite organizarea de echipe cu un grad ridicat de calificare și furnizarea serviciilor la tarife eficiente, competitive cu cele practicate de centrele de apel din Orientul Îndepărtat. Serviciile noastre sunt disponibile într-o varietate largă de limbi, inclusiv engleză, spaniolă, arabă, franceză, rusă, italiană, germană și română.

Avantajele care ne recomanda sunt:

;

Etica bine definită în gestionarea afacerilor

;

Infrastructura sigură și folosirea celor mai recente tehnologii

;

Utilizarea unor metodologii cu sucess dovedit

;

Determinare în menținerea unui nivel ridicat de calitate a serviciilor oferite

;

Varietate în oferta de servicii externalizate

;

Structura de cost accesibilă.

Toate aceste aspecte contribuie la obținerea de beneficii de către partenerii noștri încă din prima zi de colaborare cu WPG.

For more details or a tailored solution to your requirements