Asistență generală

Asistenţa Generală este aceeași cu manevrarea centrului de informații și este cel mai comun serviciu de Call Center.

Toate solicitările clienților sunt tratate în mod corespunzător și sunt oferite informații precise despre produsele și serviciile dvs.
Gestionarea solicitărilor este o funcție cheie pentru un Call Center BPO cu apeluri primite. Clientii pot afla de la Call Center absolut toate detaliile despre produsele si serviciile oferite.

Clienții sunt mulțumiți și satisfăcuţi de acest lucru și, prin urmare, vor comanda produsul sau serviciul pe care îl oferiți. Eficiența asistenței generale se reflectă direct in cifra de afacere prin aducerea de noi comenzi și generarea de noi clienți

Formarea profesională personalizată impusa Agenţilor Reprezentanți Cliențiv le permite să aibă o înțelegere meticuloasă a produsului sau serviciului la care sunt repartizați și le permite să furnizeze clienților dvs. o informație impecabilă. Informațiile sunt verificate de două ori, astfel încât acestea să poată fi livrate rapid și să corespundă cerințelor dumneavoastră.

Suntem specializati in managementul relatiilor cu clientii si solicitarile solutionate de noi ajuta la sortarea si organizarea datelor colectate. Aceasta oferă astfel o perspectivă excelentă asupra tendințelor de cumpărare ale clienților. Beneficiile sunt semnificative pentru clientii nostri, deoarece sunt capabili să optimizeze sau să-și modeleze produsele și serviciile în mod inteligent pentru a se potrivi modelului de cumpărare și comportamentului actual al clienților.

Pentru mai multe detalii sau o soluție personalizată pentru cerințele dumneavoastră